帮你点单和炸薯条的麦当劳员工，未来可能都不是人

本文来自爱范儿

麦当劳正迎来一场客服和厨房革命。

据《华尔街日报》报道，麦当劳正在美国芝加哥郊区测试一些创新想法。他们将在得来速(drive-through)跟顾客对话点单的员工换成了一套 AI 语音识别系统;而在后厨炸薯条、炸鸡块的则变成了‘机器人厨师’。